תקנון
Tommy Collection תקנון מלא – אתר למכירת מוצרים מקצועיים בתחום הקוסמטיקה
כללי
אתר זה משמש כחנות מקוונת למכירת חומרים מקצועיים לתחום הקוסמטיקה, בדגש על טיפולים להרמת ריסים וגבות. השימוש באתר וביצוע רכישות מהווים אישור מצד המשתמש כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון. כל פעולה באתר תעשה בכפוף לתנאים אלו בלבד.
שימוש מקצועי בלבד
כל המוצרים באתר מיועדים לשימוש מקצועי בלבד. רכישת המוצרים מותנית באישור כי הרוכשת היא קוסמטיקאית מוסמכת, מעצבת ריסים/גבות, או בעלת הכשרה מקצועית רלוונטית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה שאינה עומדת בתנאים אלה.
הצהרת רגולציה – משרד הבריאות
המוצרים באתר אינם רשומים או מאושרים על ידי משרד הבריאות בישראל. עם זאת, מרביתם עומדים בתקני איכות ובטיחות בינלאומיים מוכרים כגון CE (האיחוד האירופי) או FDA (ארה"ב). מכיוון שמדובר במוצרים המשמשים באזורים רגישים כמו העיניים, משרד הבריאות נוקט במדיניות זהירה ברישום מוצרים אלו, והאחריות לשימוש בטוח ומושכל מוטלת על הלקוחה בלבד.
אחריות
השימוש במוצרים נעשה באחריות מלאה של הרוכשת בלבד. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי או נפשי, שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון או לא מקצועי במוצרים. הלקוחה מתחייבת להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן בלבד ובכפוף לכללי בטיחות.
בדיקת רגישות (טסט אלרגיה)
הלקוחה נדרשת לבצע בדיקת רגישות (patch test) בהתאם להנחיות היצרן, לפחות 24 שעות לפני כל שימוש ראשון. אי ביצוע בדיקה זו מהווה הפרה של הנחיות השימוש, והחברה לא תישא באחריות לתגובות או נזקים שייגרמו כתוצאה מכך.
תיוג והצהרות על המוצר
החברה אינה מתחייבת ליעילות טיפולית, תוצאה רפואית או שינוי אסתטי כלשהו כתוצאה מהשימוש.
מדיניות החזרים וביטולים
ניתן להחזיר מוצר חדש, סגור ובמצב תקין, תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתו, בצירוף חשבונית. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שחסרה בהם אריזת המקור. ההחזר יינתן בניכוי עלויות משלוח ודמי טיפול.
זמני משלוח
המשלוחים נשלחים לכל חלקי הארץ, וזמן ההגעה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים מיום העיבוד. זמני האספקה תלויים בחברת המשלוחים, עומסים עונתיים, אזורי חלוקה ותנאי שטח. איחורים הנובעים מחברת המשלוחים או מגורמים שאינם בשליטתנו אינם באחריותנו. אין לראות במידע על זמני משלוח התחייבות מחייבת מצד האתר.
סמכות שיפוט
במקרה של מחלוקת מכל סוג שהוא, הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית היא לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב.
שינוי התקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון בכל עת. התקנון המחייב הוא התקנון האחרון שפורסם באתר בעת הרכישה או הגלישה.
הבהרה לגבי תמונות המוצרים
התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל, כגון שינויים באריזות, צבעים, גודל או עיצוב גרפי. שינויים אלה אינם מהווים עילה לביטול עסקה או לתביעה כלשהי, כל עוד המוצר עצמו תואם בתכולתו ותפקודו למפורסם.
נגישות האתר
האתר שואף להנגיש את השירותים והמוצרים שבו לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים לשפר את נגישות האתר בהתאם לדרישות התקן הישראלי (ת"י 5568) והוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998. ייתכן שעדיין קיימים חלקים באתר שאינם מונגשים באופן מלא, ואנו ממשיכים לשפר את חוויית השימוש בו ככל שניתן. במידה שנתקלת בקושי בגלישה באתר או בביצוע רכישה, ניתן לפנות אלינו דרך טופס 'צור קשר' או באמצעות מייל/טלפון, ואנו נעשה את מירב המאמצים לתת מענה נגיש ומותאם.